|动静数据|
2008年，高新区(滨江)行政办事中间提交了一份如意的答卷：办事办事年夜厅窗口共欢迎338475人次，受理各种审批办事事变48.7644万件，此中受理行政允许事变30842件，非行政允许审批事变32018件，平凡办事事变424784件。共为103家企业供给了免费代办办事，占高新区新设内资企业(江北)的45.38%。窗口办结率到达99.4%。窗口办事如意率到达99.86%。该区江北区块新增企业237家，此中，内资企业227家，注册资金总额4.34亿元人平易近币，外资企业10家，引进公约外资1571.15万美元。该行政办事中间荣获了“杭州市树范行政办事中间”称呼。
|动静纵深|
想企业所想，急企业所急，紧紧围绕办事企业创业开展工作。2008年，该行政办事中间做实“办事”文章，办事提效，办事提质，经过议定“一条龙”办事，多渠道、多角度、多阶段的赞成企业成长，让年夜都创业者和企业，在高新区感觉到了家一样的暖和，办理了成长中的坚苦，走上了急剧成长的门路。
|办事提效|
一年审批办事事变48.76万件
如意率99.86%
高新区中小科技型的企业范围小、数量多，每天出入江北、江南办事办事年夜厅的企业工作人员络绎连续，是以用“海量”来形容办事办事年夜厅的工作量一点也不为过。据明白，2008年，高新区(滨江)办事办事年夜厅窗口共欢迎33.8475万人，受理各种审批办事事变487644件，此中受理行政允许事变30842件，非行政允许审批事变32018件，平凡办事事变424784件。共为103家企业供给了免费代办办事，占高新区新设内资企业(江北)的45.38%。
为进步办事效果,高新区办事办事中间别离在文三路和滨江两个办事办事年夜厅为企业供给直接的、面扑面的办事,做到一个窗口受理、一站式办理、一条龙办事：办事人员只要把材料筹办齐备，剩下的事变就扫数由窗口工作人员代劳了；办事年夜厅墙上的电子屏幕上连续动弹着各窗口的办理内容和当真人名字；各种资料整齐地堆放在桌子上，可以随时索取；窗口的一角，还放了些糖果，是特别为客户筹办的；当客户走进年夜厅时，总会有工作人员自动向客户打号召……
2008年，办事办事中间还立异推出了一系列新的办事变目，进一步促成办事办事年夜厅典范化办事。比如，对审批办事事变进行从头梳理，经过议定调整、简化，窗口总的受理审批办事事变为314项，此中行政允许项目由本来的73项增加到76项，非行政允许项目由本来的26项增加到42项；窗口直接办理的本领由本来的33.54%增加到45.54%，进步12%。比如，增设和美满列队叫号电脑考勤等系统；更新网上办事年夜厅信息，促成网上办事年夜厅构筑；调整和富裕办事办事年夜厅的质量监督员步队；建立重点企业、重点项目窗口反对事变的报告和反馈机制。比如，在江南办事办事年夜厅增设“投资项目代劳”窗口，受理代劳交易和供给相干询问办事，为投资项目代劳供给网络赞成和办事，如今已有29个项目正式进入代劳程序。再比如，针对高新技巧企业政策享福认定和工商年检等企业反应的很多具体题目，自动与有关部分雷同跟尾，将题目办理在产生之前；为了办理江北办事年夜厅的泊车难题目，办事办事中间正委托专业立体车库供给商，计划立体车库的构筑方案……
朴拙殷勤、优质高效的办事博得了企业和群众的高度必定。2008年，办事办事年夜厅窗口办结率到达99.4%，窗口办事如意率到达99.86%，荣获了“杭州市树范行政办事中间”的称呼。
|办事提质|
立异办事方法
为企业营造暖和“港湾”
日前，一场由高新区(滨江)行政办事中间构造，专门针对中小型文创企业融资的“企业聚集信托债权基金”推介会在天堂软件园进行。在推介会上，一家企业的当真人动情地说：“有如许一个专门针对中小型文创企业的融资平台，让我们企业找到了属于本身的‘港湾’。特别是在环球金融危机环境下，感触真的很及时！”
